Pertanyaan Sering Diajukan

Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum mengenai layanan Eravirtual. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp resmi.

1. Layanan Karir & CV

Informasi mengenai pembuatan CV ATS, CV Kreatif, dan Surat Lamaran Kerja.

Apa perbedaan mendasar antara CV Kreatif dan CV ATS?

CV Kreatif berfokus pada estetika visual dan tata letak grafis yang menarik, sangat cocok untuk industri kreatif. Sedangkan CV ATS (Applicant Tracking System) didesain secara struktural agar mudah dipindai oleh sistem rekrutmen otomatis perusahaan besar (BUMN/Korporasi/Multinasional).

Berapa lama estimasi pengerjaan CV saya?

Sesuai SLA kami, pengerjaan CV memakan waktu 1-2 hari kerja setelah seluruh materi data diri kami terima secara lengkap dan pembayaran terverifikasi.

Apakah data pribadi saya aman di Eravirtual?

Keamanan data adalah prioritas mutlak kami. Seluruh dokumen pribadi (KTP/Ijazah/Foto) hanya digunakan untuk keperluan penyusunan CV dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda.

2. Jasa Desain Visual (Digital)

Mengenai desain logo, banner, poster, hingga materi presentasi PowerPoint.

Apakah saya mendapatkan file mentah (Master File)?

Secara standar, kami hanya memberikan File Akhir (PDF/JPG/PNG). Berkas mentah (.AI, .PSD, atau .CDR) tidak didistribusikan kecuali ada kesepakatan pembelian lisensi Master File di awal pemesanan.

Bagaimana prosedur revisi desain dilakukan?

Revisi dapat dilakukan melalui WhatsApp Admin dengan menyampaikan poin-poin perbaikan secara detail. Setiap paket memiliki kuota revisi terbatas, harap gunakan kuota tersebut dengan bijak.

3. Cetak Buku Menu & Nota Custom

Segala hal teknis mengenai manufaktur produk fisik.

Berapa jumlah minimal pesanan (MOQ) untuk nota custom?

Minimal pemesanan untuk nota custom adalah [Sebutkan Jumlah, misal: 10 buku]. Untuk pesanan di bawah jumlah tersebut, silakan konsultasikan dengan Admin kami.

Dapatkah saya memesan cetak saja jika saya sudah memiliki desain?

Tentu bisa. Pastikan file Anda beresolusi tinggi (minimal 300dpi) dan berformat PDF agar hasil cetakan tidak pecah atau mengalami distorsi warna yang ekstrem.

4. Sistem Pembayaran & Transaksi

Mekanisme pembayaran otomatis dan manual di Platform.

Dapatkah saya melakukan pembayaran melalui QRIS?

Ya, kami mendukung pembayaran melalui QRIS Dinamis yang terintegrasi di sistem checkout kami, yang mendukung pemindaian dari seluruh aplikasi perbankan dan e-wallet di Indonesia.

Mengapa pesanan saya dibatalkan otomatis?

Sistem kami menetapkan batas waktu pembayaran (Payment Timer). Jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu tersebut, sistem secara otomatis akan membatalkan ID Pesanan guna menjaga ketersediaan slot produksi.

Masih butuh bantuan?

Tim dukungan pelanggan kami siap membantu pertanyaan spesifik Anda setiap hari Senin-Sabtu.

Hubungi Admin via WhatsApp